Ma note porte à la fois sur vos produits mais aussi sur votre service commercial.
En février dernier, j'ai acheté des mousses expansives (nouvelle formule) de votre marque. Ces dernières n'ont pas du tout fonctionné et au delà des 20€ de perdu en produit, j'ai perdu 1 demi journée de travail pour retirer la mousse dans 7 trous de brique alvéolé 4G. (Ravi!!).
J'ai ensuite contacté vos services pour faire une réclamation. Après discutions avec une commerciale de Bostik, cette dernière m'annonce qu'effectivement des lots de ces mousses avec cette formule aurai des soucis!
Et me propose en geste commercial, l'envoi de 2 Tickets Kadeos et de 2 nouvelles bombes. Jusque ici, la démarche était correct.
Sauf que 6 mois plus tard, je n'ai rien reçu et le numéro et mail de contact font les sourds muets.
Grosse déception, rien de vaut la marque SIKA.